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海外客服副主管 | 菲律宾

作者:宝诚有限公司 2021-10-13 19:58 859 人关注

薪资:面议 工作地点:台湾 | 菲律宾 | 迪拜 宝诚有限公司:100人-500人 1.建立、检核及修正标準化之作业流程,以提供最有效率的顾客服务。 2.制定与管理客服中心各类绩效指标。 3.进行客服人员的培训、激励、辅导及管理。 4.协助前线客服人员处理特...

薪资:面议

工作地点:台湾 | 菲律宾 | 迪拜

宝诚有限公司:100人-500人

1.建立、检核及修正标準化之作业流程,以提供最有效率的顾客服务。
2.制定与管理客服中心各类绩效指标。
3.进行客服人员的培训、激励、辅导及管理。
4.协助前线客服人员处理特殊客诉案件。
5.督导、并修正不当之服务行為或產品资讯,以确保高品质的服务。
6.建立人员培训制度,督导课程的执行,以提升人员专业技能。
7.需有客服主管、团队/部门管理相关经验者。

路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
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